Ověření bez zbytečných průtahů

Slotsroom Casino: Bez ověření účet, s ověřením výběr

Ověření chrání váš účet i peníze a licencovaný provozovatel ho musí provést u každého hráče, obvykle do 22 hodin.

Provozujeme na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-524699/2018, vydané společnosti Slotsroom Casino s.r.o. (IČO 40768895), se sídlem Vinohradská, Praha.

Než pošlete doklady

Když herna chce vaše doklady

Tady zjistíte, kdo kontrolu provádí, podle čeho a kam napsat s dotazem.

Kdo kontroluje

Slotsroom Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-524699/2018

Doba ověření

22 hodin

Kdy nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Hotovo bez opakování

Doklady schválené bez opakování

Návod se hodí ve chvíli, kdy se vám v účtu objeví výzva k doložení dokladů.

Zdarma a bez poplatku

V přehledu získáte položku k doložení totožnosti s jasným seznamem; otevřete ji včas a všimněte si, jaký formát souboru účet přijímá.

Ostrý snímek bez odlesků

Vyfoťte občanský průkaz zevnitř i zvenku, celý a ostrý, bez odlesků a bez zakrytých rohů – jinak se kontrola vrací zpět k doplnění.

Před úpravou a po ní

Výpis z bankovního účtu nahrajte jako celek s viditelným jménem a číslem účtu; začerněné částky i chybějící hlavička vedou k novému kolu.

Výsledek do jednoho dne

Po odeslání zůstává v účtu stav kontroly; ozve se vám e-mail, pokud něco chybí, a výsledek se dozvíte do 22 hodin.

Bez zbytečných dotazů

Doklady, které herna kontroluje

Nejčastější obava zní, že jde o zásah do soukromí; ve skutečnosti jde o tři běžné doklady.

Občanský průkaz

Co potvrzujevaši totožnost a věk

Co musí být vidětobě strany, ostré, bez odlesků

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co musí být vidětjméno, číslo účtu, celá stránka

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co musí být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Schválení bez opakování

Originál místo kopie z obrazovky. Obrazovka s náhledem dokladu v aplikaci banky nebo portálu nestačí, protože chybí plastický originál a kontrolor nevidí ochranné prvky. Položte průkaz na stůl a vyfoťte ho Snímek obrazovky z banky neposílejte

Nechte v záběru celý formát. Na fotografii bývá ustřižený roh, chybí číslo dokladu nebo část podpisu, takže kontrolor nemůže ověřit, že jde o celý doklad. Foťte z přímého nadhledu, celý formát v záběru Přibližte, dokud jsou vidět všechny rohy

Kdy končí platnost průkazu? U položky platnost svítí datum, které už minulo, a systém doklad odmítne, i když je fotka ostrá. Pořiďte nový doklad a nahrajte obě strany Zkontrolujte datum před každým odesláním

Co kontrola původu peněz sleduje

Provozovat licenci od Ministerstva financí ČR (MF-524699/2018) zavazuje k opatřením proti praní špinavých peněz. Dotaz na původ vkladů proto přichází plošně a je stejnou rutinou jako kontrola dokladu totožnosti. Nic nevypovídá o tom, jak hrajete.

Podle konkrétní situace může herna požádat o jeden z těchto dokumentů:

Výpis z bankovního účtu
Potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
Dokument o prodeji majetku
Podklad k výhře v loterii
Doklad o příjmu z podnikání

Čtyři situace

Okamžiky spouštějící ověření

Zjistíte, které situace spouští ověření, abyste na něj byli připraveni dřív, než zablokuje výplatu.

Jiné jméno, jiná adresa

Na obrazovce účtu se objeví jméno nebo adresa, které se liší od průkazu, takže herna musí ověřit totožnost dřív, než pustí peníze dál.

Proč zrovna tato částka?

U neobvykle vysoké částky se na obrazovce plateb zobrazí žádost o doložení původu, protože herna musí vědět, odkud peníze přišly.

Nejdřív ověření, potom peníze

Hned první výběr prochází ověřením, protože licence vyžaduje potvrzenou totožnost nejpozději před vyplacením; na obrazovce se objeví výzva k nahrání dokladů.

Proč kontrola u vyššího limitu?

Obrazovka s limity nabídne vyšší strop vkladů a herna při té změně zkontroluje původ peněz, protože větší objem nese větší riziko.

Víc jistoty

Když výplata stojí na ověření

Po přečtení budete vědět, co poslat, kdy a jak se vyhnout opakované kontrole.

Co když mám po svatbě jiné příjmení než na účtu?+

Doložte doklad s novým jménem a krátkou poznámkou, co se změnilo. Stačí občanský průkaz nebo doklad o adrese s aktuálním jménem a kontrolu dokončíme bez dalšího dotazu. Údaje v účtu pak srovnáme s dokladem.

Proč mi zamítli doklad a co mám poslat jinak?+

Nejčastěji jde o neostrou fotografii, okraj průkazu mimo záběr nebo nesouhlasící adresu. Pošlete nový snímek v lepším světle a my ho posoudíme znovu, nic dalšího řešit nemusíte. Když si nejste jistí, ozvěte se na [email protected].

Odkud mám doložit peníze, které vkládám?+

Jde o běžný požadavek licence proti praní špinavých peněz, ne o podezření vůči vám. Postačí výpis z bankovního účtu, na kterém je vidět, odkud peníze přicházejí. Nic dalšího k tomu obvykle nepotřebujeme.

Musím se ověřit ještě před prvním vkladem?+

Ano, hned po registraci nebo u prvního vkladu si vás můžeme vyzvat k dokladům. Nejpozději však ověření potřebujete před první výplatou, bez něj peníze neodejdou. Čím dřív doklady pošlete, tím rychleji máte hotovo.

Stačí vyfotit doklady mobilem, nebo musím skenovat?+

Vyfotit dokument mobilem je dostačující, skenovat nemusíte. Dbejte na ostré hrany, celý průkaz v záběru a čitelné údaje; když se snímek povede, ušetříte si druhé kolo. Nahrát jde obě strany průkazu i výpis z účtu.